Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid – LeveranciersSpot.nl
1. Algemeen
Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via LeveranciersSpot.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
LeveranciersSpot.nl biedt uitsluitend digitale producten en/of digitale diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot: leverancierslijsten, digitale gidsen, toegang tot informatie en andere downloadbare of direct toegankelijke content.
2. Uitsluiting van herroepingsrecht (digitale producten)
Op grond van artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek (Nederlandse wetgeving) vervalt het recht op herroeping voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien:
de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument; en
de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
Door een bestelling te plaatsen en het digitale product direct te openen, downloaden of te gebruiken, verklaart de klant uitdrukkelijk:
akkoord te gaan met directe levering; en
afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht.
3. Geen recht op retour of terugbetaling
Aangezien de producten van LeveranciersSpot.nl digitaal van aard zijn en direct toegankelijk worden gemaakt na aankoop, is het niet mogelijk om producten te retourneren.
Daarnaast geldt dat er geen recht bestaat op terugbetaling (refunds), ongeacht:
tevredenheid met het product;
verwachtingen van de inhoud;
gebruiksresultaten of behaalde winst;
persoonlijke omstandigheden.
Dit beleid is noodzakelijk omdat digitale producten na levering niet “teruggenomen” kunnen worden.
4. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is zelf verantwoordelijk voor:
het zorgvuldig lezen van de productomschrijving vóór aankoop;
het beoordelen of het product aansluit bij zijn/haar verwachtingen;
het correct invoeren van contactgegevens (zoals e-mailadres) voor levering.
LeveranciersSpot.nl is niet aansprakelijk voor verkeerde interpretaties of verwachtingen van de inhoud.
5. Uitzonderingen
In uitzonderlijke gevallen kan LeveranciersSpot.nl besluiten om een oplossing te bieden, uitsluitend wanneer sprake is van:
aantoonbare technische fouten waardoor levering niet mogelijk is;
dubbele betaling voor hetzelfde product;
het niet ontvangen van het product door een fout aan onze zijde.
In dergelijke gevallen dient de klant binnen 7 dagen na aankoop contact op te nemen.
6. Intellectueel eigendom
Alle digitale producten blijven eigendom van LeveranciersSpot.nl. Het is strikt verboden om:
producten te delen, door te verkopen of te verspreiden;
inhoud openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.
Overtreding kan leiden tot juridische stappen.
7. Contact
Voor vragen over dit beleid kan contact worden opgenomen via de contactgegevens op LeveranciersSpot.nl.
8. Wijzigingen
LeveranciersSpot.nl behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.